• 蒋超良强调:落实脱贫攻坚举措 提供人才支撑 2019-02-19
  • 《市长热线》副市长赵雯周日聚焦体育民生 2019-01-12
  • 酒旅行走于法国葡萄酒香之路 品味美景与美酒美景酒香 2019-01-12
  • 北京:积分落户申报结束  12.4万人申报 2018-12-20
  • 周强:攻坚克难,“基本解决执行难”取得重大进展 2018-12-20
  • 塔里木油田:沙漠深处谱写科技生态篇章 2018-12-17
  • 县名解析晋城高平市地名来历 2018-12-17
  • 蕅益大师:学道要想成就 必须要学这两件事 2018-12-11
  • 美军想用DNA存储数据:数据量庞大还能快速读取 2018-12-03
  • 邓建军:弘扬工匠精神 助力青年成才 2018-11-29
  • 新金融

    东方心经马报资料2018 www.808q.net 新金融企业利用新技术,创新产品和服务的模式,成为金融行业发展的一支新的力量?!叭〉每突湃巍笔切陆鹑谄笠得媪俚淖畲筇粽?,通过优质的产品和服务打动客户,在市场上树立良好的品牌的形象成为新金融企业致的关键。

    申请接入

    场景与方案

    客服中心

    客户服务树立品牌

    专业级呼叫中心,不仅具备大容量、高可用的处理能力和符合行业规范的语音座席管理功能,更具备全渠道接入、智能客服等新的服务能力,让座席演变为“全能行”座席;满足专业化客服团队对“专业”和“全能”兼顾的需求,用优质的服务打动客户、留住客户,树立优质的品牌形象。

    营销中心

    信息核实,流量变现

    利用互联网的流量优势,将客户导入到网站,引导其注册为用户,了解产品。通过呼叫中心拨打电话,对注册用户进行回访,核实其相关资信信息,并完成后续产品推介和购买,已成为新金融企业“流量变现”的重要手段。

    信审

    高效、合规

    利用呼叫中心,对需要贷款客户进行信用审核,并留存录音,完成后续产品的购买。

    催收

    自动+人工,高效,有序!

    逾期前自动语音提醒:利用自动语音通知服务,自动发起对客户的还款提醒,,可及时提醒客户还款或者缴费。

    逾期后(M1、M2阶段):采用人工催收方式,将企业的CRM与呼叫中心进行对接,实现对催收拨打行为的全流程管理,提高效率。

    各地分支机构本地化营销管理

    全国统一管理,本地独立运营

    很多金融企业在全国各地设有分支机构,其营销人员了解本地客户,有较高的营销积极性。如何发挥他们的优势,又能对服务质量做统一监管,是很多金融企业都在思考的问题。利用呼叫中心接入总部统一的CRM平台,各地的营销人员可以在自己的电脑、手机、PAD上直接点击外呼联系客户(号码对座席员不可见),在?;び没б胶褪莅踩耐?,也能实现对全国业务的统一监管。

    客户案例

    COPYRIGHT ? 2006-2017 TI-NET. ALL RIGHTS RESERVED. 版权所有 北京天润融通科技股份有限公司 呼叫中心运营许可证:B2-20070013 京ICP备06029233号 京公网安备11011502003177号

    东方心经马报资料2018
  • 蒋超良强调:落实脱贫攻坚举措 提供人才支撑 2019-02-19
  • 《市长热线》副市长赵雯周日聚焦体育民生 2019-01-12
  • 酒旅行走于法国葡萄酒香之路 品味美景与美酒美景酒香 2019-01-12
  • 北京:积分落户申报结束  12.4万人申报 2018-12-20
  • 周强:攻坚克难,“基本解决执行难”取得重大进展 2018-12-20
  • 塔里木油田:沙漠深处谱写科技生态篇章 2018-12-17
  • 县名解析晋城高平市地名来历 2018-12-17
  • 蕅益大师:学道要想成就 必须要学这两件事 2018-12-11
  • 美军想用DNA存储数据:数据量庞大还能快速读取 2018-12-03
  • 邓建军:弘扬工匠精神 助力青年成才 2018-11-29